導入実績

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​企業全般

一般的に社内の情報・ドキュメント共有は、グループウエアによるファイル共有です。​SymKnowlegeは、他社のグループウエアと連携し、ハイブリッドで多くのクライアント様にご利用頂いています。

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対象となる社内ドキュメント例

メーカー・製造系

(取扱説明書・製造/整備マニュアルなど)

メーカーの製品に欠かせないものが取説です。海外展開のため多言語にも対応する必要があり、膨大なコストをかけて制作しています。内製化に成功し年間外注費1億円がゼロになった成功事例があります。

​例)取扱説明書/整備マニュアル/作業手順書/業務点検書/業務報告書

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<建機メーカーK社様>

取説編集(DTP)の外注コストが年間1億円がゼロに

Wordなどで社内ライティングしたものを編集プロダクションへ渡し取説を外注委託をしていました。取説は、輸出用に多言語にも展開する必要がり、多言語化に編集コストが膨大化します。SymManual導入後にDTPレスが実現、内製化に成功しました。この結果、外注コストがゼロになりました。
年間外注費用1億円 - SymManual年間運用コスト1千万円 = 年間9千万円のコストダウン

また内製化に成功は、社外とのコミュニケーションを必要としないため時間軸においても、新規制作時間で50%改訂作業時間で70%の短縮ができます。

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SymManual取説フロー.png

<富士通ラーニングメディア様>OEM提供

マニュアル制作の効率化に成功⇒自社ブランド展開

富士通ラーニングメディア(FLM)様は、富士通グループのマニュアル制作会社です。他社のXML自動組版ツールを使ってマニュアル制作を行っていました。当社のSymManualを導入後に大幅な効率化に成功し10年以上のSymManualユーザです。

現在、当社とSymKnowledgeのOEM契約を行い、富士通ブランド「KnowledgeSh@re」としてサービス展開を行っています。

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店舗展開系

(店舗運営マニュアル、通知・通達など)

店舗展開している企業にとって重要な業務は、現場店舗スタッフの均一な業務品質の向上です。「本部がWord/PowerPointなどでマニュアルを作成しPDF化。グループウエアで共有する」という方法よりも、情報の共有、効率化が格段に向上します。【DX】による社員・スタッフ教育の効率化の時代です。

某大手珈琲チェーンS社

​某大手ドーナツチェーンM社

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<APAグループ様>

現場と共にマニュアル制作・内部統制の強化に成功

フランチャイズを含めグループ全体で約3千⼈(2014年)のスタッフがいます。マニュアルや経営トップからのメッセージを、動画・写真・⽂章で、 Webでも紙でも、適切な範囲に、素早く、⾒やすく、確実に発信できるようになりました。

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<某大手珈琲チェーンS社様>

全国1,700店舗以上あるスタッフの教育・業務効率向上に貢献

本部がOfficツールでマニュアル制作し、グループウエアで店舗オペレーションマニュアルをPDF共有。大手になるとグループウエアに1,000本近いPDFが存在し、現場スタッフが閲覧したい箇所にたどり着くまでに迷路状態で時間が掛かっていた。S社様は、グループウエアのファイル共有の限界を感じ導入を決断。現在では、店舗オペレーションの責任者から「SymKnowlegeはS社にとって無くてはならないシステム」と評価を頂いています。

​<利用シーン>

・既存グループウエアとSSOで連携しドキュメント閲覧部分をSymBrowserへ移設

・既存e-Learningシステムと連携し解説文から詳細マニュアル閲覧のためSymBrowserへリンク

・店舗オペレーションマニュアルの検索性/閲覧性が向上

・現場のマニュアル閲覧数などをモニタリングしマニュアル制作の効率化向上

金融・製薬系

(保険約款・薬事添付文書など)

金融系では、保険約款・金融商品約款。製薬系では、添付文書。所管官庁に報告が義務づけられ、顧客向けのものを含め、日々膨大で多様なドキュメントを制作しています。​当社の真のワンソース・マルチユースソリューションにより大幅な業務効率化ができます。

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<南都銀行様>

大手メーカーのシステムから乗り換え、安価で且つ、高性能と評価

マニュアル・規定類をリアルタイムで改訂し、自動組版できるようになりました。オンラインでの串刺し検索・閲覧もスムーズになり、eラーニングとも統合できました。

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業務提携:OEM提供

<シオン様>

介護事業者向け「ケアナレ」

介護事業者の多くは中小零細企業です。介護事業者の代表的な悩みは、「スタッフの離職率が高い」ことです。スタッフ募集をしても中々雇用できず、やっと雇用してスタッフ教育(OJT)をしても直ぐに退職してしまいます。頻繁にOJTが行われますが、独自で教育マニュアルを制作・整備することも困難。

​「ケアナレ」は、介護事業者向けの標準マニュアルを提供し、その介護事業者向けにカスタイズができ、スタッフ教育の効率化を図ることができるサービスです。

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更に詳しい情報は、SymKnowledge 専用ポータルサイトへ

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